Q&A รวมข้อสงสัยเกี่ยวกับตั๋วข้าราชการ ตั๋วเครื่องบินกลุ่มลูกค้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ
ตั๋วเครื่องบินข้าราชการ
รวมข้อสงสัยเกี่ยวกับตั๋วข้าราชการ ได้ส่วนลดไหม? สนใจทำจองต้องทำอย่างไร? มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง? คำถามคาใจของหลายๆท่านวันนี้ ขอบฟ้า ทราเวล รวมคำตอบมาให้แล้วจ้าา
ตั๋วเครื่องบินกลุ่มลูกค้าข้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ หรือ “ตั๋วราชการ (Government Ticket)” คือ ตั๋วเครื่องบินราคาพิเศษ ที่มาพร้อมสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขตั๋วที่มีความยืดหยุ่นกว่าเดิม ต่างจากตั๋วเครื่องบินปกติ ซึ่งสายการบินจัดทำขึ้น เพื่อมอบให้กับกลุ่มบุคลากรภาครัฐ พนักงานรัฐวิสาหกิจ พนักงานราชการ บุคลากรทางการแพทย์ สมาชิกหอการค้าไทยและผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ
ตั๋วเครื่องบินกลุ่มลูกค้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ จะไม่ใช่ส่วนลดแต่เป็นตั๋วเครื่องบินราคาพิเศษ พร้อมสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขตั๋วที่มีความยืดหยุ่นกว่าเดิม เช่น ราคาตั๋วเครื่องบิน ของเที่ยวบินทั้งหมดภายในวันนั้นจะเป็นราคาเดียวกัน โดยไม่มีการปรับขึ้นลงของราคาตั๋วเหมือนการจองตั๋วบนหน้าเว็บไซต์ทั่วไป
สายการบินที่สามารถใช้สิทธิ์ตั๋วข้าราชการได้ มีดังต่อไปนี้
- สายการบิน แอร์เอเชีย “Air Asia”
- สายการบิน นกแอร์ “Nok Air”
- สายการบิน ไลอ้อนแอร์ “Lion Air”
- สายการบิน เวียดเจ็ท “Viet Jet”
- สายการบิน บางกอกแอร์เวย์ “Bangkok Airways”
- สายการบิน การบินไทย “Thai Airways”
กลุ่มผู้มีสิทธิ์ใช้ตั๋วราชการได้แก่
- ข้าราชการไทย (ทุกหน่วยงาน)
- พนักงานของรัฐ และ เจ้าหน้าที่รัฐวิสาหกิจ
- พนักงานองค์การมหาชน
- บุคลากรทางการแพทย์ (บางสายการบิน)
- สมาชิกหอการค้าไทย และ สมาชิกสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (บางสายการบิน)
- นักศึกษาและบุคลากรมหาวิทยาลัย (บางสายการบิน)
- นักเรียนนายร้อย (บางสายการบิน)
- นิสิต นักศึกษา บุคลากรมหาวิทยาลัย ทั้งของรัฐ และ เอกชน (เฉพาะสายการบิน แอร์เอเชีย)
- อื่นๆ (สามารถตรวจสอบสิทธิ์กับตัวแทนจำหน่าย)
สามารถใช้สิทธิ์ผู้ติดตามได้ แต่จะเป็นบางสายการบินเท่านั้น จำนวนผู้ติดตามสามารถใช้ได้ตั้งแต่ 1-5 ท่าน ต่อบัตรราชการ 1 ใบ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ล่ะสายการบิน) และอาจจะมีข้อยกเว้นไม่สามารถใช้สิทธิ์ผู้ติดตามได้สำหรับการเดินทางในช่วงวันหยุดเทศกาล
ฟรี!! ? น้ำหนักสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
AirAsia สัมภาระโหลด 40 กิโลกรัม
Nok Air สัมภาระโหลด 40 กิโลกรัม
Lion Air สัมภาระโหลด 45 กิโลกรัม
Viet Jet สัมภาระโหลด 20 กิโลกรัม และสัมภาระโหลดเพิ่มเติมแบบ Over Size 20 กิโลกรัม
Bangkok Airways สัมภาระโหลด 50 กิโลกรัม
Thai Airways สัมภาระโหลด 35 กิโลกรัม
ฟรี!! น้ำหนักสำหรับโหลดอุปกรณ์กีฬา เช่น อุปกรณ์กอล์ฟ เป็นต้น (บางสายการบิน)
ฟรี!! ?️ บริการอาหารว่าง หรืออาหารอุ่นร้อนบนเที่ยวบิน
ตัวอย่างเมนูอาหารอุ่นร้อนสายการบิน Air Asia ดังนี้
ฟรี!! ? สิทธิ์เลือกที่นั่งพิเศษล่วงหน้า เช่น ที่นั่ง Hot Seat หรือที่นั่ง Premium (บางสายการบิน)
ฟรี!! ? ค่าธรรมเนียม เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน หรือวันเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง (ผู้โดยสารยังคงต้องชำระส่วนต่างของราคาตั๋วที่อาจจะเปลี่ยนแปลงได้) โดยต้องแจ้งดำเนินการล่วงหน้าก่อนเดินทางไม่ต่ำกว่าเวลาที่สายการบินกำหนด เช่น ไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมง หรือไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเดินทาง ตามเงื่อนไขแต่ล่ะสายการบิน
(เงื่อนไขของแต่ล่ะสายการบินแตกต่างกันออกไปโปรดตรวจสอบกับตัวแทนจำหน่ายอีกครั้ง)
เอกสารที่ใช้สำหรับทำจองตั๋วเครื่องบินกลุ่มลูกค้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ ประกอบด้วยเอกสาร และข้อมูลดังต่อไปนี้
- บัตรประจำตัวข้าราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ (หน้า-หลัง) ที่ยังไม่หมดอายุ ครอบคลุมทั้งเส้นทางการเดินทางไป-กลับ
- บัตรประชาชน (เฉพาะด้านหน้า)
- เบอร์โทรศัพท์ของผู้เดินทาง
- บัตรราชการหมดอายุใช้สิทธิ์ได้ไหม?
- บัตรราชการหมดอายุยังสามารถใช้สิทธิ์ได้ (บางสายการบินเท่านั้น) ผู้โดยสารจะต้องแสดงเอกสารรับรองจากหน่วยงานต้นสังกัดที่ออกให้ไม่เกิน 30 วัน และแนบเอกสารการแจ้งต่ออายุบัตร พร้อมบัตรราชการที่หมดอายุแล้ว
สมาชิกหอการค้าไทย และเครือข่าย สามารถแสดงบัตรสมาชิกผ่านแอปพลิเคชั่น TCC Connect เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการจองตั๋วข้าราชการ และพนักงานรัฐวิสาหกิจได้เลยค่ะ
การจองตั๋วราชการ และพนักงานรัฐวิสาหกิจ ส่วนใหญ่จะเป็นการทำจองผ่านทางตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับสิทธิ์จากสายการบินนั้นๆ ซึ่งสายการบินจะไม่มีหน้าเว็บไซต์ให้ทางลูกค้าทำจองด้วยตนเอง เหมือนตั๋วเครื่องบินราคาปกติ
บริษัท ขอบฟ้า ทราเวล จำกัด เป็นตัวแทนในการจำหน่ายตั๋วเครื่องบินข้าราชการ และพนักงานรัฐวิสาหกิจของทุกสายการบิน ได้แก่ Air Asia, Nok Air, Lion Air, Bangkok Airways, Viet Jet Air, Thai Airways เป็นต้น
ช่องทางการติดต่อ
call 0993655442
Line ID @Ticketing
ขั้นตอนการจองตั๋วข้าราชการ และพนักงานรัฐวิสหกิจ มีดังนี้ค่ะ
1. เพิ่มเพื่อนผ่าน Line Official Line ID : @Ticketing
2. แจ้งรายละเอียดวันเดินทาง และ เส้นทางบิน
3. แสดงหลักฐานประกอบการจอง 2 อย่าง คือ
3.1. หน้า-หลัง บัตรราชการ/เจ้าหน้าที่รัฐวิสาหกิจ
3.2. หน้าบัตรประชาชน
4. เช็ค/ตรวจสอบความถูกต้องของบัตรโดยสาร
5. โอนเงิน ชำระค่าบัตรโดยสาร
6. รับบัตรโดยสารผ่านช่องทางไลน์ หรือ อีเมล์
ตั๋วเครื่องบินราชการสามารถเช็คอินออนไลน์ได้ตามปกติ ซึ่งผู้โดยสารยังคงต้องพกบัตรราชการติดตัว เนื่องด้วยสายการบินจะมีขอตรวจบัตรราชการ (ยกเว้นสายการบิน Lion Air ณ ปัจจุบัน สำหรับตั๋วสิทธิ์ราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ ต้องเช็คอินหน้าเคาน์เตอร์ ที่สนามบินเท่านั้น)
ผู้โดยสารสามารถเช็คอินออนไลน์ได้ตามข้อมูลดังต่อไปนี้
Air Asia
- เปิดให้เช็คอินออนไลน์ 14 วันก่อนเดินทาง
- ยกเว้น : ผู้โดยสารที่เดินทางไป หรือกลับจากประเทศเหล่านี้สามารถเช็คอินเที่ยวบินได้สูงสุด 10 วัน ก่อนเดินทาง
- ออสเตรเลีย
- ลาว
- ซาอุดีอาระเบีย
- สิงคโปร์
- ประเทศไทย
- ปิดให้เช็คอินออนไลน์ 1 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- เว็บไซต์เช็คอิน : https://www.airasia.com/check-in/v2/en/gb
Nok Air
- เปิดให้เช็คอินออนไลน์ 24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- ปิดให้เช็คอินออนไลน์ 1 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- เว็บไซต์เช็คอิน : https://booking.nokair.com/en/checkin
Viet Jet Air
- เปิดให้เช็คอินออนไลน์ 24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง (สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศไฟล์ท VZ)
- ไม่สามารถดำเนินการเช็คอินออนไลน์ได้สำหรับเส้นทางระหว่างประเทศ
- ปิดให้เช็คอินออนไลน์ 1 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- เว็บไซต์เช็คอิน : https://th.vietjetair.com/page/online-checkin
Bangkok Air
- เปิดให้เช็คอินออนไลน์ 24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- ปิดให้เช็คอินออนไลน์ 1 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- เว็บไซต์เช็คอิน : https://www.bangkokair.com/self-check-in
Thai Airways
- เปิดให้เช็คอินออนไลน์ 24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง
- ปิดให้เช็คอินออนไลน์ 45 นาที ก่อนเดินทาง (เที่ยวบินภายในประเทศ)
- ปิดให้เช็คอินออนไลน์ 2 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง (เที่ยวบินภายในระหว่างประเทศ)
- เว็บไซต์เช็คอิน : https://www.thaiairways.com/th-th/content/check-in/
เงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการการบินกำหนด โปรดตรวจสอบกับตัวแทนจำหน่ายอีกครั้ง
3 ขั้นตอนง่ายๆ การจองตั๋วเครื่องบินกับเรา
เช็คราคา
กรอกรายละเอียดการเดินทางให้ครบถ้วน
โอนปุ๊บ
ชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารของบริษัท
รับตั๋วปั๊บ
E-ticket รับทาง E-mail, Line หรือ Messenger
**ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การจองบนหน้าเว็บไซต์ สำหรับลูกค้าที่ต้องการจองตั๋ว เพื่อเดินทางจริงเท่านั้น**
หากท่านต้องการจองตั๋ว เพื่อยื่นวีซ่า กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกตั๋วเครื่องบิน Line ID : @Ticketing หรือ กดลิ้งค์ https://lin.ee/fWQ1W2s ค่ะ
** สำคัญมาก!! การรับตั๋วเครื่องบิน (e-Ticket) **
หลังจากที่ท่านชำระเงินเรียบร้อยแล้ว (ผ่านบัตรเครดิต)
- หากท่านทำการชำระเงิน ในช่วงเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา 09.00 น. – 18.00 น. ท่านจะได้รับตั๋วเครื่องบิน (e-Ticket) ผ่านทางอีเมล์ที่ท่านได้ระบุไว้ ภายในเวลา ไม่เกิน 3 ชั่วโมง
- หากท่านทำการชำระเงิน ในช่วงหลังเวลาทำการ 18.01 น. เป็นต้นไป ท่านจะได้รับตั๋วเครื่องบิน (e-Ticket) ผ่านทางอีเมล์ที่ท่านได้ระบุไว้ ในเวลา 10.00 น. ของวันถัดไป
7 เหตุผลดีดี
- ทำไมถึงต้องใช้บริการจองตั๋วเครื่องบินกับขอบฟ้า ทราเวล
- ทำไมถึงต้องใช้บริการจองตั๋วเครื่องบินกับขอบฟ้า ทราเวล
- มีตั๋วจริง สามารถตรวจสอบได้
- มีตั๋วเครื่องบินมากกว่า 3,000 เส้นทาง และ กว่า 50 สายการบินระดับชั้นนำของโลก
- ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย ไม่ต้องเสียเวลามารับตั๋วตัวจริง
- บริการช่วยเหลือหลังการขาย จนเสร็จสิ้นการเดินทาง
- ใช้ทีมงานที่มีคุณภาพ มีประสบการณ์ และเชี่ยวชาญด้านตั๋วเครื่องบินโดยเฉพาะ
- สะดวก รวดเร็ว ในทุกช่องทางการติดต่อ
- รองรับการชำระเงินในหลายๆช่องทาง
ตั๋วเครื่องบิน
มีหลายประเภท ที่เรามีบริการ
- ตั๋วนักเรียน นักศึกษา มีวีซ่านักเรียน
- ตั๋วบินในประเทศ
- ตั๋วกรุ๊ป เดินทางเป็นหมู่คณะ
- ตั๋ว SOTO (ตั๋วที่เดินทางมาจากต่างประเทศ มาเมืองไทย)
- ตั๋วเดินทางแบบต่อเนื่องหลายเมือง (ตั๋ว Round the world)
- ตั๋วเดินทางหลายเมือง
- ตั๋วแลกไมล์
- ตั๋วเดินทางปกติ แบบ ไป-กลับ เมืองเดียว
วิธีการจอง/การชำระเงิน
หมายเหตุ
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ตามชื่อบัญชี “บริษัท ขอบฟ้า ทราเวล จำกัด” หรือ “น.ส.อรทัย ดีอ้าย” เท่านั้น
*** หากมีการแอบอ้าง นอกเหนือจากบัญชีที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบ ทุกกรณี ***
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ตามชื่อบัญชี “บริษัท ขอบฟ้า ทราเวล จำกัด” หรือ “น.ส.อรทัย ดีอ้าย” เท่านั้น
*** หากมีการแอบอ้าง นอกเหนือจากบัญชีที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบ ทุกกรณี ***
นโยบายทางธุรกิจ
1. ธนาคารเจ้าของบัตรอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ใช้ในการชำระค่าบัตรโดยสารหรือผลิตภัณฑ์การบริการอื่นๆของบริษัทฯ และ/หรือ อัตราแลกเปลี่ยนสำหรับการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและสกุลเงินของบัตร
2. บริษัทจะจัดส่งบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ให้ท่านตามที่อยู่อีเมล์ที่ได้แจ้งไว้ภายใน 24 ชม. สำหรับรายการที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น กรณีรายการอนุมัติแต่ยังไม่ได้รับสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็วกรุณาติดต่อ บริษัทฯ Call Center 099-365 5442 (เวลาทำการ)
3. การดำเนินการจัดส่งเอกสารส่วนบุคคลให้กับบริษัทฯ เพื่อยื่นวีซ่า ทำประกันการเดินทาง หรือ จองตั๋วเครื่องบิน ถือเป็นความยินยอมให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการทางเอกสารต่างๆแทนตัวของลูกค้าเอง
4. การจัดจำหน่ายสินค้า/บริการเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดจำหน่ายสินค้า/บริการแต่เพียงผู้เดียว Omise ไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายสินค้า/บริการและไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆเกี่ยวกับสินค้า/บริการ กรณีสมาชิกมีข้อสงสัยหรือร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า/บริการที่ได้รับ หรือ หากต้องการใบเสร็จรับเงิน กรุณาติดต่อโดยตรงกับบริษัทฯ เท่านั้น Call Center 099-365 5442 (เวลาทำการ)
5. การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ท่านจะมีค่าธรรมเนียมการชำระเงิน เพิ่ม 3%* จากยอดเรียกเก็บเต็มจำนวน โดยท่านสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VISA / Master Card *สำหรับท่านที่ต้องการชำระ ค่าบริการยื่นวีซ่า และ ประกันการเดินทาง หากท่านต้องการชำระเงินด้วยวิธีนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราค่ะ*
6. ระบบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของเรานั้น มีการติดตั้ง SSL Certificate ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลใช้สำหรับเข้ารหัสปกป้องการโจรกรรมข้อมูล โดย Certificate ที่เราใช้งานเป็น Certificate Authority ที่ได้รับการยอมรับกันทั่วโลก และเป็นแบบเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์และสถาบันการเงินส่วนใหญ่ใช้บริการอยู่
นโยบายการยกเลิกการใช้บริการและการคืนเงิน
การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากมีการยกเลิกการใช้บริการ (Ticket Refund)
ข้าพเจ้ายืนยันว่า ข้าพเจ้าได้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้, ข้อจำกัดความรับผิดชอบ, เงื่อนไขราคา, นโยบายสัมภาระ ข้อตกลงทางการบิน ประกันการเดินทาง และ การรับยื่นวีซ่า ดังนี้
- ข้าพเจ้ายืนยันว่า ข้าพเจ้าได้อ่านเงื่อนไขของบัตรโดยสารอย่างละเอียด ซึ่งเงื่อนไขของบางบัตรโดยสารอาจจะไม่สามารถทำการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร หรือ ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงการเดินทางใดๆได้
- ข้าพเจ้าเข้าใจและยินยอมว่า อาจมีการเสียค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมในกรณีที่ต้องการขอเงินคืนหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรโดยสาร ซึ่งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารดังกล่าวที่ได้แสดงในตอนต้นแล้ว
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ที่ได้รับการอนุมัติโดยใบสั่งซื้อ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ถูกระบุไว้ในในชั้นบัตรโดยสารของท่าน
- บริษัทฯ จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทุกกรณี การคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร ณ เวลาที่ทำสำรองบัตรโดยสาร และทางบริษัทจะทำการคืนค่าบัตรโดยสาร ผ่านบัญชีธนาคารของผู้ที่เดินทางเท่านั้นค่ะ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า ข้อตกลง และเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และกรณีมีข้อพิพาท คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
